享优乐上门服务售后政策

发布时间：2021-01-27 00:00:00

一、服务承诺：

产品名称	保修期	服务政策
享优乐JK-2净水器	1年	免费安装、维修
享优乐空气净化器	2年	免费维修
相关说明： l 保修期自购货之日起计算： l 购货凭证是您享受售后服务的重要凭证，请妥善保存，并在售后服务时出示。 l 享优乐JK-2净水器，公司提供一次免费安装服务，时间不限，如顾客自行安装，则默认放弃该权利。首次免费安装时，同时可免费安装挂架（挂架需自行购买）,同时可免费拆卸享优乐JK-1净水器及享优乐预处理装置（非强制）。 l 产品因使用及维修更换的配件，自购买之日起90天内，经公司确认配件存在质量问题的可为顾客提供免费更换服务。 l 享优乐上门服务仅适用于中国境内（港澳台地区除外）。

二、温馨提示：（以下情况将不能获得免费服务，但可付费维修）

l 非正常销售或超出免费保修期的产品。

l 无法提供购货凭证的产品。

l 已由任何非授权维修机构或个人实施产品维修、改装和改造。

l 正常使用引起的产品老化、磨损等，但不影响产品的正常使用。

l 享优乐净水器滤芯、电池以及空气净化器滤网是耗材，不享受免费保修服务，请参考说明书定期更换。

l 空气净化器使用非指定电源、电压所造成的损坏；使用不符合国家安全用电标准电压（AC±10%50HZ）所造成的损坏、使用不当导致设备进水或其他溶液造成的损坏。

l 由于产品使用环境，如水温、温度、水压等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

l 因用户自行安装、使用、维护、保管不当而造成的机器故障。

l 因不可抗力如地震、火灾、战争等原因造成的损坏。

三、享优乐保外上门人工服务费标准：

服务类型			服务费收费价格（元/台）
服务类型			空气净化器	JK-2 净水器	JK-1 净水器	JK-1 预处理装置
安装			80	80	80	200
维修			80	80	80	80
更换耗材			80	80	80	80
拆机			80	80	80	150
移机	1公里内	1次上门	80	80	80	200
	1公里内	分2次上门	160	160	160	300
	1公里外		160	160	160	300
备注： l 保外上门服务收费标准= 服务费+ 配件费 l 服务费：指服务人员提供保外上门服务所产生的劳务费 l 配件费：指更换耗材、配件等物料费用

净水器、空气净化器配件价格明细
产品名称	配件名称	收费价格（元/个）
享优乐JK-1净水器	显示系统	599
	主机后盖	299
	中圈旋钮切换阀	199
	前置过滤装置	99
	不锈钢出水软管	99
	PVC编织管	39
	龙头转接备件组	29
预处理装置	不锈钢管	100
	不锈钢卡箍（含螺杆）	42
	装饰盖	40
	进出水端盖	40
	4分球阀	28
	内螺纹三通	25
	装饰座	25
	编制软管	17
	接头	14
享优乐JK-2净水器	复合水路组件	399
	独立出水装置	260
	切换阀组件（含转换接头）	198
	显示系统	180
	安装挂架	135
	后盖	90
	原水管（8米）	90
	流量计组件	80
	三合一组合管	70
	进出水转接头组件	60
	装饰盖组件	60
	导轨支架组件	50
	原水管（3米）	45
	三通球阀	45
	转动盘套件	40
	鹅颈龙头弯管	40
	电池盒组件	35
	进出水转接头装饰件	30
	主控板电源线	25
享优乐空气净化器	主控板组件	1,105
	马达	830
	后壳	444
	顶盖	415
	前壳	265
	风轮	264
	前面板	250
	电源板组件	236
	中壳	220
	颗粒传感器	149
	顶盖支架	88
	遥控器	68
	电源线	59
	底盖	50
	空气质量指示灯	48
	微动开关组件	47
备注： l 同一地点保外服务多台享优乐产品，按多台收费 l 如涉及打孔服务，一律免费为顾客服务

非无限极配件建议价格范围
类别	收费项目	收费价格（元/个）	适用产品
非无限极配件	水龙头	50-300	JK-2净水器
	减压阀	80-200
	增压泵	80-200
	编制软管（40cm）	10-20
费用说明： l 此为市场常用配件价格范围，仅供参考。 l 顾客可根据自身需求选购建议价格范围外的配件。

四、售后渠道：

如需上门服务，可通过以下渠道自助申请报装、报修。

l 微信小程序纷享荟商城/无限极APP：我的-售后服务-订单内产品-安装/维修

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